[fsug-pd] [OT] linee ADSL

[Luca Berton]

Ciao a tutti!
Scusate l'OT ma mi sembrava doveroso condividere questo materiale proveniente dalla lista VELUG.
Lascio inalterati i due post per valutare la le posizioni ed i mittenti per full-disclosure.

NON FERMATEVI AL PRIMO POST - LEGGETE ANCHE IL SECONDO

Per i presenti di ieri sera valutate anche l'opinione di UBi.
Thanks to all

Luca


Date: Fri, 15 Dec 2006 12:55:37 +0100
From: "Lorenzo aka balooit" <balooit a gmail.com>
Subject: [Velug] .... Problemi con linee informatiche????
To: "VeLug - Mailing List del Venezia Free Software Users Group"
	<velug a velug.it>
Message-ID:
	<f48ba0890612150355y3d425ca2xba0c33d7c7956c13 a mail.gmail.com>
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed

Ciao a tutti
interessante notizia presente su "La Republica"

bye
balooit


http://www.repubblica.it/2006/10/sezioni/scienza_e_tecnologia/banda-larga/virus-adsl/virus-adsl.html
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Da alcuni giorni irraggiungibili alcuni siti, si naviga a singhiozzo
Interessati i principali operatori.
Ecco perché accade. Come agire
In ginocchio l'internet italiana tutta colpa dei virus sui computer
di ALESSANDRO LONGO
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ROMA - L'internet italiana è in ginocchio: sono giorni di malcontento,
di proteste che affollano forum e gruppi di discussione. Problemi a
navigare sui siti, pagine che non si aprono o lo fanno dopo minuti di
attesa. Decine di tentativi prima di inviare una e-mail. Il tutto
sembra avvenire ovunque in Italia e con i principali operatori. "È
vero, ma non è colpa nostra: la causa è un'epidemia di malware,
spyware e adware che sta colpendo i server Dns di tutti gli
operatori", dicono da Telecom Italia. Tradotto: molti utenti hanno
computer infetti da file cattivi, parenti dei virus informatici:
spyware e adware, appunto. File che generano traffico all'insaputa
degli stessi utenti, aprendo connessioni con altri computer, inviando
e-mail. Lo fanno di solito a scopi di marketing, per monitorare le
abitudini di navigazione degli utenti o per inondarli di pubblicità.
In questo moto, intasano con un surplus di richieste i server Dns
degli operatori.

I Dns sono come le rubriche telefoniche del web. I computer le
consultano ogni volta che l'utente digita l'indirizzo di un sito web
su un browser o usa un altro servizio internet basato su un nome a
dominio, come la posta elettronica. I Dns danno al computer la
direzione giusta per raggiungere il computer che può fornire quel
servizio, in base al nome a dominio digitato (per esempio si raggiunge
così il computer dove è collocato il sito web richiesto). Ma se ci
sono troppi computer che vogliono consultare queste rubriche, perché
manipolati da spyware e adware, è ovvio che il traffico sul web
diventa come sulle autostrade durante l'esodo di agosto: a rilento, a
passo d'uomo o proprio bloccato.

Per citare solo le proteste di ieri e di oggi: "E' il quarto giorno
che l'Adsl è collassata. Per mandare un e-mail occorrono 20 tentativi
e tutto il resto è fermo come un sasso. Il problema interessa un
intero Paese e perfino le banche hanno problemi con le linee dati",
scrive su un gruppo di discussione un utente umbro. "Da qualche giorno
fatico a navigare, due volte su tre non apre le pagine e anche la
posta ha problemi", aggiunge Andrea S. "Sembra un problema nazionale
perché ho lo stesso a Napoli", conferma un utente che si firma
Samanta. "Da un paio di giorni ho enormi problemi con la
connessione... a volte lentissima, a volte non apre neppure i siti più
comuni (Google)", scrive un utente da Genova.

La cosa sta dando parecchio fastidio, quindi, a utenti e aziende.
"Siamo già intervenuti con contromisure sui nostri server, ma
potrebbero esserci ancora problemi in alcune zone", dicono da Telecom.

Eppure la soluzione è a portata di mano: basta riconfigurare le
opzioni Dns sul proprio computer. Facile, anche se l'utente comune non
lo sa. Su Windows, bisogna cliccare su Start/Impostazioni/Pannello di
Controllo e poi entrare in Connessioni di rete. Qui cliccare con il
tasto destro sul nome della connessione in uso, poi su Proprietà (dal
menu che appare) e, nella nuova finestra, selezionare Protocollo
Internet (TCP/IP) e clic su Proprietà. Il consiglio è attivare
l'opzione Utilizza i seguenti indirizzi server DNS. A questo punto si
possono usare gli Open Dns (http://www.opendns.com). A differenza
degli altri Dns, quelli Open non sono gestiti da nessun operatore in
particolare ma sono distribuiti sul territorio e hanno anche funzioni
aggiuntive: avvisano se l'utente è finito su un sito-truffa. Per usare
gli Open Dns bisogna compilare quei campi con questi numeri:
208.67.222.222 (DNS primario) e 208.67.220.220 (DNS secondario). Così
ci si emancipa dai problemi che a periodi possono colpire i Dns
italiani.

Infine, il consiglio è di fare una scansione con software antispyware
gratuiti (per esempio Adaware). Serve a ripulire il proprio computer
dall'eventuale presenza di quei file cattivi e accertarsi così di non
essere parte in causa del problema che sta paralizzando l'Internet
italiana.

(12 dicembre 2006)

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Date: Fri, 15 Dec 2006 16:25:44 +0100
From: Marco Squarcina <lavish a gmail.com>
Subject: Re: [Velug] .... Problemi con linee informatiche????
To: Mailing List del Venezia Free Software Users Group
	<velug a velug.it>
Message-ID: <20061215152544.GB30961 a blackhole>
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1

On Fri, Dec 15, 2006 at 12:55:37PM +0100, Lorenzo aka balooit wrote:
> Ciao a tutti
> interessante notizia presente su "La Republica"  

Balle.
Vi mando l'emal arrivatami da NGI, forse un po' piu' attendibile di
repubblica ;)

/* inizio */

[ADSL F5] internet a singhiozzo: aiutaci ad aiutarti!


Gentile Cliente,

riteniamo sia giunto il momento di fare chiarezza.

"L'internet italiana e' in ginocchio" cosi scrive Alessandro Longo sulle
pagine di repubblica.it
(http://www.repubblica.it/2006/10/sezioni/scienza_e_tecnologia/banda-larga/virus-adsl/virus-adsl.html)

"Problemi che ieri Telecom Italia ha confermato a Punto Informatico e
che, spiegano i tecnici dell'azienda, riguardano l'intera rete e non un
singolo operatore" leggiamo su un articolo pubblicato da Punto
Informatico (http://punto-informatico.it/p.aspx?id=1806243&r=PI)

Come spiega molto chiaramente Stefano Quintarelli, Presidente di AIIP,
sul suo blog personale in questo intervento:
http://blog.quintarelli.it/2006/12/circa_i_disserv.html i problemi che
vengono lamentati sul tutto il territorio italiano a macchia di
leopardo, "vengono da lontano":
http://blog.quintarelli.it/2006/09/ed_una_pessima_.html

In sostanza, da qualche settimana diversi Clienti di F5 ci stanno
segnalando problemi di navigazione, packet loss e simili. Dopo un primo
esame della situazione, NGI ha erroneamente generalizzato pensando ad
una saturazione dei propri kit di raccolta.

Nonostante gli upgrade effettuati ( e che proseguiranno nelle prossime
settimane in diverse zone come annunciato), i disservizi continuano a
presentarsi. Dopo varie verifiche ed escalation in Telecom Italia,
abbiamo capito di non aver saputo isolare il problema pensando ad una
nostra saturazione. Oggi ci e' chiaro che il problema risiede
sull´infrastruttura di Telelcom (precisamente sugli switch ATM di TI a
monte della nostra rete e dei DSLAM), ma per far si' che la situazione
venga risolta, dobbiamo intervenire in modo strutturato per dimostrare
in modo inequivocabile alle "alte sfere" di Telecom Italia con cui ci
stiamo confrontando ormai da giorni, la vastita' del problema.

Per poterlo fare abbiamo bisogno del tuo aiuto! Ecco come:

- Se sperimenti degradi di linea solo in certe fasce orarie serali e nel
  weekend

- Se hai verificato un importante packet loss

- Se subisci blocchi totali ripetuti nel tempo ma non omogenei nella
  navigazione

allora ti chiediamo di loggarti nella tua Area Cliente dalla home page
del sito www.ngi.it e seguire il percorso: F5 / INFO / TEST LINEA.
Troverai una pagina preparata appositamente per la raccolta delle
informazioni necessarie i risultati di una serie di test che troverai
spiegati nel dettaglio al link specificato prima. Queste informazioni
non vanno a sostituire eventuali ticket aperti su assistenza.ngi.it che
continuano comunque ad essere regolarmente gestiti seconda l´usuale
procedura.

Abbiamo tempo fino a Lunedi 18 per raccogliere le informazioni
necessarie da inviare a Telecom Italia, ti preghiamo quindi di volerci
far pervenire i risultati dei tuoi test entro e non oltre le ore 23.59
di lunedi 18 Dicembre.
L´accuratezza dei test ci aiutera' a dimostrare a Telecom Italia la
gravita' del disservizio che sta procurando anche ai clienti di NGI e di
conseguenza, ci sara' piu' facile ottenere un risarcimento che ti verra'
riconosciuto in toto una volta che la situazione si sara' palesata.

Ringraziandoti anticipatamente per l´aiuto che ci vorrai dare, ti
auguriamo

Buon lavoro

NGI Staff 

/* fine */


Saluti,
-- 
Marco Squarcina >|<  www.minimalblue.com >|< GPG key: 6E47BFC5



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Velug mailing list
Velug a velug.it
http://velug.it/cgi-bin/mailman/listinfo/velug


Fine di Digest di Velug, Volume 13, Numero 10
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