[FSUG PD] Sistemi RT con "bilanciamento del carico"
Andrea Brugiolo
nick a fsugpadova.org
Mar 29 Apr 2014 18:28:06 CEST
Con RT intendo "request tracking", cioe` gestione delle richieste.
Sapete se ne esistono in grado di attribuire il task ad un dato
operatore sulla base del peso dei task che gli operatori hanno
risolto?
Esempio: "Questo task da tre punti lo assegno automaticamente
all'operatore Tizio perche' ha meno punti di tutti"...
A suo tempo mi pareva che Request Tracker avesse una funzione di
questo tipo...
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Andrea Brugiolo nick a fsugpadova.org
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